Polityka prywatności

Melon Project

 prowadzi ten sklep i stronę internetową, w tym wszelkie powiązane informacje, treści, funkcje, narzędzia, produkty i usługi, aby zapewniać Użytkownikowi dostosowane środowisko zakupowe („Usługi"). Sklep Melon Project jest obsługiwany przez technologię Shopify, co pozwala nam oferować Użytkownikowi Usługi. Niniejsza Polityka prywatności opisuje sposób, w jaki gromadzimy, wykorzystujemy i ujawniamy dane osobowe Użytkownika odwiedzającego i używającego Usług, dokonującego zakupów za ich pośrednictwem lub komunikującego się z nami w inny sposób. W przypadku sprzeczności między naszymi Warunkami świadczenia usług a niniejszą Polityką prywatności niniejsza Polityka prywatności ma zastosowanie do gromadzenia, przetwarzania i ujawniania informacji osobowych Użytkownika.

Uważnie przeczytaj niniejszą Politykę prywatności. Korzystając z Usług i uzyskując do nich dostęp, Użytkownik potwierdza, że zna niniejszą Politykę prywatności i rozumie zasady gromadzenia, wykorzystywania i ujawniania jego danych opisane w niniejszej Polityce prywatności.

Współadministratorami danych osobowych są twórcy platformy Melon Project: Marcin Melon oraz Ewa Magdalena Ziółkowska.

Informacje osobowe, które gromadzimy i przetwarzamy

Używając terminu „informacje osobowe", odnosimy się do informacji, które identyfikują Użytkownika lub mogą w uzasadniony sposób zostać z nim powiązane. Informacje osobowe nie obejmują informacji gromadzonych anonimowo ani takich, które zostały zanonimizowane w sposób uniemożliwiający identyfikację Użytkownika ani powiązanie ich z Użytkownikiem. Możemy gromadzić lub przetwarzać poniższe kategorie informacji osobowych, w tym wyciągnięte z nich wnioski, w zależności od sposobu, w jaki Użytkownik korzysta z Usług, i miejsca zamieszkania Użytkownika, a także w zakresie dozwolonym lub wymaganym przez obowiązujące prawo:

 Dane kontaktowe obejmują imię i nazwisko, adres, adres rozliczeniowy, adres wysyłki, numer telefonu i adres e-mail.
 Dane finansowe obejmują numery karty kredytowej, karty debetowej i numery kont finansowych, dane kart płatniczych, dane kont finansowych, szczegóły transakcji, formy płatności, potwierdzenia płatności i inne dane płatności.
Informacje o koncie obejmują nazwę użytkownika, hasło, pytania zabezpieczające, preferencje i ustawienia.
Informacje o transakcji obejmują pozycje, które wyświetla, dodaje do koszyka, dodaje do listy życzeń, kupuje, zwraca, wymienia lub anuluje Użytkownik, a także przeszłe transakcje.
 Komunikacja z nami obejmują informacje podane w komunikacji z nami, np. podczas wysyłania zapytania do działu obsługi klienta.
 Informacje o urządzeniu obejmujące informacje o urządzeniu, przeglądarce lub połączeniu sieciowym klienta, adres IP oraz inne unikatowe identyfikatory.
Informacje o użytkowaniu obejmujące informacje dotyczące interakcji klienta z Usługami, w tym sposobu i czasu korzystania z Usług lub nawigowania po nich.

Źródła informacji osobowych

Możemy zbierać informacje osobowe z poniższych źródeł:

Bezpośrednio od klienta — w tym w momencie utworzenia konta, odwiedzenia naszych Usług lub skorzystania z nich, komunikacji z nami lub w przypadku dostarczenia nam informacji osobowych w inny sposób.
Automatycznie za pośrednictwem Usług — w tym z urządzenia Użytkownika podczas korzystania z naszych produktów lub usług albo odwiedzania naszych witryn internetowych, a także poprzez używanie plików cookie i podobnych technologii.

Od dostawców usług — w tym w przypadkach, gdy współpracujemy z nimi w celu obsługi pewnej technologii i gdy zbierają lub przetwarzają informacje osobowe Użytkownika w naszym imieniu.

Od naszych partnerów lub innych firm zewnętrznych.W jaki sposób używamy informacji osobowych klienta

W zależności od sposobu interakcji z nami oraz używanych przez Użytkownika Usług możemy wykorzystywać informacje osobowe Użytkownika w poniższych celach:

 Zapewnianie, dostosowywanie i udoskonalanie Usług. Wykorzystujemy informacje osobowe Użytkownika w celu świadczenia Usług, w tym w celu realizacji umowy zawartej z Użytkownikiem, przetwarzania płatności, realizowania zamówień, zapamiętywania preferencji oraz produktów, które interesują Użytkownika, wysyłania powiadomień związanych z kontem Użytkownika, przetwarzania zakupów, zwrotów, wymian lub innych transakcji, utworzenia i utrzymywania konta Użytkownika oraz zarządzania nim, organizowania wysyłki, umożliwiania zwrotów i wymian, umożliwienia publikowania recenzji i tworzenia spersonalizowanych wrażeń zakupowych, na przykład poprzez polecanie produktów związanych z wcześniejszymi zakupami Użytkownika.

Marketing i reklama. Możemy używać informacji osobowych Użytkownika w takich celach marketingowych i promocyjnych, jak wysyłanie komunikacji marketingowej, reklamowej i promocyjnej za pośrednictwem wiadomości e-mail, wiadomości tekstowych lub poczty tradycyjnej, oraz w celu wyświetlania Użytkownikowi reklam online promujących produkty lub usługi w naszych Usługach lub w innych witrynach internetowych.

Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom. Używamy informacji osobowych Użytkownika w celu uwierzytelniania jego konta, zapewniania bezpiecznych płatności i zakupów, wykrywania oraz badania potencjalnie nieuczciwych, nielegalnych, niebezpiecznych lub złośliwych działań oraz podejmowania odpowiednich kroków w celu ich zwalczania, a także ochrony bezpieczeństwa publicznego i zapewniania bezpieczeństwa naszych usług.

Komunikacja z Użytkownikiem. Używamy informacji osobowych Użytkownika, aby zapewniać mu obsługę klienta, odpowiadać na jego pytania, świadczyć mu skuteczne usługi oraz utrzymywać z nim relacje biznesowe.

Powody prawne. Używamy informacji osobowych Użytkownika w celu zapewnienia zgodności z obowiązującym prawem lub odpowiadania na uzasadnione procesy prawne, w tym żądania służb porządkowych lub instytucji rządowych, a także w celu prowadzenia dochodzeń, egzekwowania lub badania potencjalnych naruszeń naszych warunków bądź polityk — w tym naruszeń praw autorskich do dystrybuowanych przez nas utworów.

Ochrona własności intelektualnej i treści cyfrowych

Oferta Sklepu obejmuje autorskie projekty, utwory oraz produkty (zarówno cyfrowe, jak i fizyczne), stanowiące wyłączną własność intelektualną Marcina Melona oraz Ewy Magdaleny Ziółkowskiej, objęte ochroną na mocy przepisów prawa autorskiego. Asortyment Sklepu jest dodatkowo rozszerzony o wyselekcjonowane produkty tworzone przez zaprzyjaźnionych twórców i partnerów.

Ze względu na unikalny charakter dystrybuowanych utworów cyfrowych zastrzegamy sobie prawo do stosowania cyfrowych zabezpieczeń plików (np. znaków wodnych, unikalnych sygnatur przypisanych do transakcji i adresu e-mail kupującego) w celu ochrony przed nieuprawnioną dystrybucją i naruszeniem licencji. Kopiowanie i redystrybucja produktów cyfrowych oraz fizycznych bez wyraźnej, pisemnej zgody autorów jest zabroniona.

W jaki sposób ujawniamy informacje osobowe

W pewnych okolicznościach możemy ujawnić informacje osobowe Użytkownika firmom zewnętrznym w uzasadnionych celach, zgodnie z niniejszą Polityką prywatności. Te okoliczności mogą obejmować:

W przypadku Shopify — możemy ujawniać dane dostawcom i innym firmom zewnętrznym, które świadczą usługi w naszym imieniu (np. zarządzanie IT, przetwarzanie płatności, analiza danych, obsługa klienta, przechowywanie w chmurze, realizacja i wysyłka).

W przypadku usług logistycznych i kurierskich — w celu realizacji dostaw produktów fizycznych niezbędne dane (imię, nazwisko, adres doręczenia oraz numer telefonu) powierzane są wyspecjalizowanym podmiotom świadczącym usługi pocztowe i kurierskie (np. InPost, DPD), wyłącznie w zakresie niezbędnym do dostarczenia przesyłki.

W przypadku partnerów biznesowych i marketingowych — w celu świadczenia usług marketingowych i prezentowania Użytkownikowi reklam, na podstawie aktywności online Użytkownika u różnych sprzedawców i na różnych stronach internetowych. Nasi partnerzy biznesowi i marketingowi użyją danych Użytkownika zgodnie z własnymi informacjami o ochronie prywatności.

Gdy Użytkownik zleca nam ujawnienie określonych informacji firmom zewnętrznym, żąda tego lub wyraża na to zgodę.

Z naszymi podmiotami stowarzyszonymi lub w ramach naszej grupy korporacyjnej.

W związku z transakcją biznesową (np. fuzja) lub w celu spełnienia obowiązków wynikających z obowiązującego prawa, egzekwowania warunków świadczenia usług oraz ochrony i obrony Usług, naszych praw lub praw innych osób.

Relacja z Shopify

Usługi są hostowane przez firmę Shopify, która gromadzi i przetwarza informacje osobowe dotyczące dostępu Użytkownika do Usług oraz korzystania z nich, w celu ich świadczenia i doskonalenia. Informacje przekazane w ramach Usług zostaną przekazane i udostępnione Shopify, a także firmom zewnętrznym, które mogą mieć siedzibę w innych krajach niż kraj zamieszkania Użytkownika. Aby dowiedzieć się więcej na temat tego, jak Shopify wykorzystuje informacje osobowe, oraz na temat wszelkich praw, jakie mogą przysługiwać Użytkownikowi, należy odwiedzić Politykę prywatności konsumentów Shopify (https://www.shopify.com/legal/privacy/app-users) oraz portal prywatności Shopify (https://privacy.shopify.com/pl).

Witryny internetowe i linki firm zewnętrznych

Usługi mogą zawierać linki do witryn internetowych oraz innych platform online obsługiwanych przez firmy zewnętrzne. W przypadku przeniesienia się do witryn internetowych niepowiązanych z nami ani niekontrolowanych przez nas należy zapoznać się z ich politykami prywatności i bezpieczeństwa. Nie gwarantujemy prywatności ani bezpieczeństwa takich witryn internetowych, ani nie jesteśmy za nie odpowiedzialni.

Dane dzieci

Usługi nie są przeznaczone do użytku przez dzieci. Nie zbieramy świadomie żadnych informacji osobowych na temat dzieci poniżej wieku pełnoletności w jurysdykcji Użytkownika. Jeśli Użytkownik jest rodzicem lub opiekunem dziecka, które podało nam swoje informacje osobowe, może się skontaktować z nami, aby zażądać ich usunięcia. Na dzień wejścia w życie niniejszej Polityki prywatności nie posiadamy faktycznej wiedzy o „udostępnianiu" ani „sprzedawaniu" danych osobowych osób poniżej 16. roku życia.

Bezpieczeństwo oraz retencja danych Użytkownika

Żadne środki bezpieczeństwa nie są doskonałe ani nienaruszalne i nie możemy zagwarantować „całkowitego bezpieczeństwa". Wszelkie przesyłane do nas informacje mogą nie być bezpieczne podczas przesyłania — odradzamy korzystanie z niebezpiecznych kanałów w celu przekazywania nam wrażliwych bądź poufnych informacji.

Dane osobowe są przechowywane przez czas trwania umowy (przetworzenia i dostarczenia towaru cyfrowego lub fizycznego), a następnie przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego oraz przez czas niezbędny do przedawnienia roszczeń cywilnoprawnych. Długość przechowywania zależy też od tego, czy potrzebujemy tych informacji do obsługi konta Użytkownika, świadczenia Usług, spełniania wymogów prawnych lub rozwiązywania sporów.

Prawa i wybory Użytkownika

W zależności od swojego miejsca zamieszkania Użytkownikowi mogą przysługiwać wszystkie poniższe prawa związane z jego informacjami osobowymi bądź niektóre z nich:

Prawo do dostępu/informacji  Użytkownik może mieć prawo do dostępu do informacji osobowych, które mamy na jego temat.
Prawo do usunięcia danych  Użytkownik może mieć prawo do zażądania usunięcia informacji osobowych, które mamy na jego temat.

Prawo do poprawy danych  Użytkownik może mieć prawo do zażądania poprawienia niedokładnych informacji osobowych.
Prawo do przeniesienia danych — Użytkownik może mieć prawo do uzyskania kopii swoich informacji osobowych i zażądania ich przeniesienia do firmy zewnętrznej.

Zarządzanie preferencjami komunikacji — Użytkownik może w dowolnym momencie zrezygnować z otrzymywania wiadomości marketingowych za pomocą opcji anulowania subskrypcji w naszych wiadomościach e-mail.

Jeśli Użytkownik jest mieszkańcem Wielkiej Brytanii bądź Europejskiego Obszaru Gospodarczego, oprócz praw opisanych powyżej może korzystać z poniższych praw:

* Sprzeciw na przetwarzanie danych i ograniczenie przetwarzania danych — Użytkownik ma prawo poprosić nas o zaprzestanie bądź ograniczenie przetwarzania jego informacji osobowych w pewnych celach.
* Wycofanie zgody — w przypadkach, w których potrzebujemy zgody Użytkownika do przetwarzania jego informacji osobowych, Użytkownik ma prawo wycofać tę zgodę w dowolnym momencie.

Aby dowiedzieć się więcej na temat tego, jak Shopify wykorzystuje informacje osobowe Użytkownika oraz jakie prawa mogą mu przysługiwać wobec Shopify, należy odwiedzić stronę https://privacy.shopify.com/pl.

Nie będziemy dyskryminować Użytkownika za korzystanie z któregokolwiek z tych praw. Możliwe, że będziemy musieli zweryfikować tożsamość Użytkownika, zanim przystąpimy do realizacji jego żądania. Odpowiemy na żądanie Użytkownika w terminie przewidzianym przez obowiązujące przepisy.

Skargi

W przypadku skarg dotyczących sposobu, w jaki przetwarzamy dane osobowe, należy skontaktować się z nami, korzystając z poniższych danych kontaktowych. W zależności od swojego miejsca zamieszkania Użytkownik może mieć prawo do złożenia skargi do lokalnego organu ochrony danych. Listę właściwych organów nadzorczych ds. ochrony danych w EOG można znaleźć pod adresem: https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members

Transfer międzynarodowy danych

Możemy przekazywać, przechowywać i przetwarzać informacje osobowe Użytkownika poza krajem jego zamieszkania. Jeśli przekazujemy informacje osobowe Użytkownika poza Europejski Obszar Gospodarczy lub Wielką Brytanię, opieramy się na uznanych mechanizmach przekazywania danych, takich jak standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej lub równoważne umowy wydane przez odpowiedni organ nadzorczy w Wielkiej Brytanii, chyba że dane są przekazywane do kraju, co do którego uznano, że zapewnia odpowiedni poziom ochrony.

Informacja o plikach cookies

Witryna Melon Project wykorzystuje mechanizmy plików cookies w zakresie niezbędnym do zapewnienia funkcjonalności platformy Shopify (m.in. uwierzytelnianie użytkownika, podtrzymanie sesji koszyka zakupowego oraz obsługa procesu zapłaty). Użytkownik posiada możliwość konfiguracji obsługi plików cookies bezpośrednio z poziomu przeglądarki internetowej lub za pomocą banera zgody wyświetlanego na stronie.

Zmiany w niniejszej Polityce prywatności

Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszą Politykę prywatności, między innymi w celu odzwierciedlenia zmian w naszych praktykach lub z innych powodów operacyjnych, prawnych czy regulacyjnych. Opublikujemy zmienioną Politykę prywatności na tej stronie internetowej, uaktualnimy datę „Ostatniej aktualizacji" i poinformujemy Użytkownika o zmianach zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Kontakt

W razie jakichkolwiek pytań dotyczących naszych praktyk w zakresie prywatności lub niniejszej Polityki prywatności, lub w celu skorzystania z któregokolwiek z praw przysługujących Użytkownikowi, należy się z nami skontaktować w wiadomości e-mail na adres melonprojectgb@gmail.com 

Zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych jesteśmy administratorem informacji osobowych Użytkownika.